コンプライアンス

個人情報の取得・利用および提供に関する方針

株式会社NEXYZ.ファシリティーズ（以下、当社といいます。）は、当社が取り扱いする商品・サービス（以下、「サービス」といいます。）の提供において、お預かりした個人情報を保護し、お客様に信頼されるサービスが提供できるよう、個人情報の取得、利用、提供について管理ルールを定め、個人情報の適切な管理を行います。

（1）個人情報の取得について

当社は、当社の提供するサービスを快適にお使いいただくために、必要な範囲内の個人情報をお預かりいたします。この場合、お客様ご自身から事前に承諾を得ずに個人情報を取得することはございません。

（2）個人情報の利用について

当社は、次の目的に個人情報を利用いたします。

1. お客様からのお問い合わせへの対応、サービスの利用に関する手続きの案内や情報の提供等お客様サポート
2. 課金計算
3. 料金請求
4. マーケティング調査および分析
5. 当社および他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内
6. 商品の開発や市場調査業務への活用
7. 顧客サービス向上に寄与するための情報提供・通知
8. 会員特典（ポイントなど）のご案内

なお、上記以外の目的で当該個人情報を利用する場合は、その都度その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

（3）個人情報の第三者提供・預託について

当社は、下記の場合を除いて、お預かりした個人情報を、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。お客様の個人情報をサービス提供のために必要とされる業務委託先に提供する場合は、当社のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うよう指導いたします。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要義務がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（4）個人情報の共同利用について

当社はお預かりした個人情報を、法律の規定を遵守し、上記利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて共同利用いたします。

共同利用1

1. 共同利用する者の範囲
   当社のグループ会社（詳細はURLにてご確認ください。）
   URL: https://www.nexyzgroup.jp/company/group.html
2. 共同利用の利用目的
   1. お客様からのお問い合わせへの対応、サービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客様サポート
   2. マーケティング調査および分析
   3. 当社および他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内
   4. 商品の開発や市場調査業務への活用
   5. 顧客サービス向上に寄与するための情報提供をお知らせする通知
   6. お客様特典（ポイントなど）のご案内

   なお、上記以外の目的で当該個人情報を利用する場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

3. 共同利用する情報項目
   氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等、お申し込み時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報
4. 共同利用の管理責任者
   株式会社NEXYZ.ファシリティーズ

共同利用2

1. 共同利用する者の範囲
   当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります ※1。
   1. 小売電気事業者 ※2
   2. 一般送配電事業者 ※3
   3. 需要抑制契約者 ※4
   4. 電力広域的運営推進機関
2. 共同利用の利用目的
   1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
   2. 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次　※5のため
   3. 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
   4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
   5. ネガワット取引に関する業務遂行のため
3. 共同利用する情報項目
   1. 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
   2. 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
   3. ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
4. 共同利用の管理責任者
   1. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
   2. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
   3. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ をご参照ください）。

※3一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ をご参照ください）。

※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

個人情報へのリスクの予防ならびに是正に関する方針

当社は、お預かりした個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、以下のような組織的・技術的安全管理体制を整えます。

（1）組織的安全管理体制

個人情報の取り扱いに関するセミナー・教育を通して、個人情報保護に全社をあげて取り組む社内体制を構築します。

（2）技術的安全管理体制

コンピューターネットワーク管理および情報セキュリティーの管理部門として情報通信管理室を設置し、アクセス対策、ウイルス対策、個人情報データベース管理等の情報セキュリティー対策を行います。

個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守に関する方針

個人情報を適切に管理するためには当社の倫理観・意識・知識を高めることが不可欠です。 当社は、セミナー参加・社内教育・啓蒙活動により個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令・ガイドラインを周知・徹底させ、全従業員がこれらに準拠して行動いたします。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に関する方針

当社は日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q15001）に準拠したマネジメントシステムを構築し、それに基づき個人情報の適切な取り扱いを行います。

SSLセキュリティー通信について

当サイト（nexyz-zero.jpドメインを指し、以下同様とします。）では、お客様が個人情報を入力する登録フォーム等のページにおいて、個人情報を安全に送受信するため、事実上の世界標準である128ビットSSL暗号化通信を採用しています。 当社は、GMOグローバルサイン株式会社が発行する証明書に基づいてSSLを利用し、インターネット上でのお客様との情報のやりとりについて、安全性の向上に努めます。 ※インターネットの性質上、当社が通信時のセキュリティーを100％保証するものではありません。

アクセスログについて

当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザーの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログはインターネットサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

クッキーの使用について

（1）クッキーの概要

クッキーとは、インターネット利用時に、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、閲覧者のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。再訪時にクッキーの情報を利用し、より適切なコンテンツの表示やサービスの提供が可能です。お客様がブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、インターネットサイトは、お客様のブラウザーからクッキーを取得できます。

（2）クッキーの用途

当社は以下の目的のためにクッキーを使用します。

1. お客様がログインした際、保存されている登録情報を当社が参照してお客様ごとにカスタマイズされたコンテンツを提供できるようにするため。
2. お客様が興味を持っている内容や、広告配信を受けている他社サイト上での利用状況をもとに、最も適切なバナーを表示するため。
3. 広告配信を受けている他社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
4. コンテンツやサービスを改善するため。
5. セキュリティー向上を目的とし、一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力を促すため。

情報の開示、訂正、利用中止のご請求に関して

お客様に関する情報の開示、訂正、削除、利用中止をご請求される場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。ご本人であることを確認し、状況をお伺いしたうえで、必要な手続きについてご案内いたします。 ダイレクトメール類（郵送の他、電子メールによるもの・テレマーケティングを含みます。）についてお客様から利用中止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、取り扱いを中止いたします。 お客様からのお申し出があった場合には、共同利用者との個人情報の共同利用はいたしません。

上記に関するお問い合わせ先

株式会社NEXYZ.ファシリティーズ
個人情報窓口 privacy@nexyz-zero.jp